Đổi trả linh hoạt, bảo hành uy tín

Các trường hợp đủ điều kiện được áp dụng chính sách đổi trả

• Sản phẩm sai quy cách, kích thước so với đơn hàng
• Sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất (gỉ sét, móp méo, không đạt tiêu chuẩn)
• Sản phẩm giao thiếu số lượng so với đơn đặt hàng
• Sai loại vật liệu (thép thường thay cho thép hợp kim)

Khung thời gian áp dụng cho việc đổi trả sản phẩm

• Kiểm tra tại chỗ: Ngay khi nhận hàng
• Phát hiện sau giao hàng: Trong vòng 24 giờ
• Lỗi kỹ thuật khó phát hiện: Trong vòng 7 ngày
• Lỗi sản xuất từ nhà máy: Trong vòng 30 ngày

Các giấy tờ và điều kiện bắt buộc khi yêu cầu đổi trả

• Đơn hàng và hóa đơn gốc còn nguyên vẹn
• Sản phẩm chưa qua sử dụng, cắt, gia công
• Sản phẩm còn đầy đủ tem mác, bao bì nhà sản xuất
• Có hình ảnh/video bằng chứng về lỗi sản phẩm